Servicio y Garantía | Knegt Tractores

Ventajas

Por qué elegir nuestroservicio

Tramitación rápida

A su tractor no le gusta estar parado. Priorizamos un diagnóstico y una reparación rápidos para que vuelva al trabajo cuanto antes.

Técnicos expertos

Nuestros técnicos especializados conocen a fondo los tractores Knegt y resuelven las averías de forma eficiente y profesional.

Piezas originales

Utilizamos exclusivamente piezas originales Knegt para garantizar fiabilidad, seguridad y una larga vida útil.

Soporte orientado al cliente

Desde el primer aviso hasta la finalización le mantenemos informado y le ayudamos a encontrar la mejor solución para su situación.

Garantía

Todo lo que necesita saber sobre la protección de su garantía.

Todos los tractores Knegt nuevos cuentan con dos años de garantía de fábrica completa. Cubre defectos de material y de fabricación en condiciones normales de uso.

Motor, hidráulica, sistemas eléctricos, transmisión y componentes estructurales están cubiertos. Las piezas de desgaste, como neumáticos y filtros, forman parte del mantenimiento normal.

Los daños causados por accidentes, uso indebido, mantenimiento insuficiente o reparaciones no autorizadas no están cubiertos. El desgaste normal también queda excluido.

Póngase en contacto con nuestro departamento de servicio indicando su número de serie y una descripción del problema. Estudiaremos el caso y le informaremos rápidamente.

Sí, ofrecemos paquetes de garantía ampliada. Póngase en contacto con nosotros para conocer las opciones que mejor se adapten a su empresa.

¿Le queda alguna duda?

Nuestro equipo estará encantado de ayudarle con todas sus dudas sobre servicio y garantía.

Contacto

Proceso

Cómo se tramita
su solicitud de servicio

Desde el aviso hasta la devolución seguimos un proceso claro y transparente.
Aquí le explicamos cómo funciona.

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Solicitud

Comunique su solicitud de servicio por teléfono, correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto. Indique su número de serie y una breve descripción del problema.

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Diagnóstico

Nuestro técnico inspecciona su tractor y determina lo necesario. Confirmamos con usted los trabajos y los costes.

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Reparación

Sustituimos piezas o realizamos reparaciones con recambios originales Knegt. El trabajo se realiza con rapidez y profesionalidad.

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Comprobación

Tras la reparación lo probamos todo a fondo. Su tractor debe funcionar a la perfección antes de devolvérselo.

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Finalización

Usted recoge su tractor o se lo entregamos nosotros. Le facilitamos un informe de servicio completo.

Preguntas frecuentes

Respuestas a las preguntas más frecuentes sobre servicio y garantía.

La mayoría de las reparaciones se completan en un plazo de tres a cinco días laborables. Los trabajos más complejos pueden requerir más tiempo, pero siempre le mantendremos informado del avance.

Su número de serie, el justificante de compra y una descripción clara del problema. Envíe estos datos a nuestro departamento de servicio y estudiaremos su caso de inmediato.

Ofrecemos servicios de reparación a precios competitivos también una vez finalizado el periodo de garantía. Las piezas originales y el trabajo profesional siguen garantizados.

En caso de defectos graves cubiertos por la garantía estudiamos con usted todas las opciones. Un producto de sustitución es posible, pero depende de la situación.

Sí, ofrecemos paquetes de garantía ampliada con mayor duración y cobertura. Póngase en contacto con nosotros para conocer los detalles que mejor se adapten a su empresa.

¿Tiene más preguntas?

Nuestro equipo está a su disposición para ayudarle.