Assistenza e garanzia | Knegt Tractors

Vantaggi

Perché scegliere il nostroservizio

Gestione rapida

Il tuo trattore non ama restare fermo. Diamo priorità a diagnosi e riparazione rapide, così torni al lavoro il prima possibile.

Tecnici esperti

I nostri tecnici specializzati conoscono a fondo i trattori Knegt e risolvono i guasti in modo efficiente e competente.

Ricambi originali

Utilizziamo esclusivamente ricambi originali Knegt, per garantire affidabilità, sicurezza e lunga durata.

Supporto orientato al cliente

Dalla prima segnalazione fino alla conclusione ti teniamo informato e ti aiutiamo a trovare la soluzione migliore per la tua situazione.

Garanzia

Tutto ciò che devi sapere sulla tua copertura in garanzia.

Tutti i trattori Knegt nuovi hanno due anni di garanzia di fabbrica completa. Copre i difetti di materiale e di fabbricazione in condizioni d'uso normali.

Motore, idraulica, impianti elettrici, trasmissione e componenti strutturali sono tutti coperti. I ricambi soggetti a usura, come pneumatici e filtri, rientrano nella manutenzione ordinaria.

I danni causati da incidenti, uso improprio, manutenzione insufficiente o riparazioni non autorizzate non sono coperti. È esclusa anche la normale usura.

Contatta il nostro servizio assistenza indicando il numero di serie e una descrizione del problema. Esamineremo il caso e ti informeremo rapidamente.

Sì, offriamo pacchetti di garanzia estesa. Contattaci per le opzioni più adatte alla tua azienda.

Hai ancora domande?

Il nostro team è a disposizione per tutte le tue domande su assistenza e garanzia.

Contatti

Processo

Come viene gestita
la tua richiesta di assistenza

Dalla segnalazione alla riconsegna seguiamo un processo chiaro e trasparente.
Ecco come funziona.

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Richiesta

Segnala la tua richiesta di assistenza per telefono, e-mail o tramite il nostro modulo di contatto. Indica il numero di serie e una breve descrizione del problema.

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Diagnosi

Il nostro tecnico ispeziona il trattore e determina l'intervento necessario. Confermiamo con te i lavori e i costi.

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Riparazione

Sostituiamo i componenti o eseguiamo le riparazioni con ricambi originali Knegt. Il lavoro viene svolto in modo rapido e competente.

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Controllo

Dopo la riparazione testiamo tutto a fondo. Il tuo trattore deve funzionare perfettamente prima della riconsegna.

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Conclusione

Ritiri il tuo trattore oppure lo consegniamo noi. Ti forniamo un rapporto di assistenza completo.

Domande frequenti

Risposte alle domande più frequenti su assistenza e garanzia.

La maggior parte delle riparazioni si conclude entro tre-cinque giorni lavorativi. I lavori più complessi possono richiedere più tempo, ma ti teniamo sempre aggiornato sull'avanzamento.

Il numero di serie, la prova d'acquisto e una descrizione chiara del problema. Invia questi dati al nostro servizio assistenza ed esamineremo subito il tuo caso.

Offriamo servizi di riparazione a tariffe competitive anche dopo la scadenza della garanzia. Ricambi originali e lavoro a regola d'arte restano garantiti.

In caso di difetti gravi in garanzia valutiamo con te tutte le opzioni. Un prodotto sostitutivo è possibile, ma dipende dalla situazione.

Sì, offriamo pacchetti di garanzia estesa con durata e copertura maggiori. Contattaci per i dettagli più adatti alla tua azienda.

Altre domande?

Il nostro team è pronto ad aiutarti.