Service et Garantie | Knegt Tracteurs

Avantages

Pourquoi choisir notreservice

Traitement rapide

Votre tracteur n'aime pas rester à l'arrêt. Nous privilégions un diagnostic et une réparation rapides pour que vous repreniez le travail au plus vite.

Des techniciens experts

Nos techniciens spécialisés connaissent parfaitement les tracteurs Knegt et résolvent les pannes avec efficacité et savoir-faire.

Pièces d'origine

Nous utilisons exclusivement des pièces d'origine Knegt, afin de garantir fiabilité, sécurité et longévité.

Un accompagnement centré sur le client

Du premier signalement jusqu'à la clôture, nous vous tenons informé et réfléchissons avec vous à la meilleure solution pour votre situation.

Garantie

Tout ce qu'il faut savoir sur votre couverture de garantie.

Tous les tracteurs Knegt neufs bénéficient de deux ans de garantie usine complète. Elle couvre les défauts de matériau et de fabrication dans des conditions d'utilisation normales.

Le moteur, l'hydraulique, les systèmes électriques, la transmission et les éléments structurels sont couverts. Les pièces d'usure comme les pneus et les filtres relèvent de l'entretien courant.

Les dommages dus à un accident, à un usage inapproprié, à un entretien insuffisant ou à des réparations non autorisées ne sont pas couverts. L'usure normale est également exclue.

Contactez notre service après-vente en indiquant votre numéro de série et une description du problème. Nous examinerons le dossier et vous informerons rapidement.

Oui, nous proposons des extensions de garantie. Contactez-nous pour connaître les options adaptées à votre entreprise.

D'autres questions ?

Notre équipe se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions sur le service et la garantie.

Contact

Processus

Comment votre demande de service
est traitée

Du signalement à la restitution, nous suivons un processus clair et transparent.
Voici comment cela fonctionne.

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Demande

Signalez votre demande de service par téléphone, par e-mail ou via notre formulaire de contact. Indiquez votre numéro de série et une brève description du problème.

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Diagnostic

Notre technicien inspecte votre tracteur et détermine ce qui est nécessaire. Nous confirmons avec vous les travaux et les coûts.

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Réparation

Nous remplaçons les pièces ou effectuons les réparations avec des pièces d'origine Knegt. Le travail est réalisé rapidement et avec savoir-faire.

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Contrôle

Après la réparation, nous testons tout minutieusement. Votre tracteur doit fonctionner parfaitement avant de vous être restitué.

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Clôture

Vous récupérez votre tracteur ou nous vous le livrons. Nous vous remettons un rapport de service complet.

Questions fréquentes

Réponses aux questions les plus fréquentes sur le service et la garantie.

La plupart des réparations sont terminées en trois à cinq jours ouvrés. Les travaux plus complexes peuvent prendre davantage de temps, mais nous vous tenons toujours informé de l'avancement.

Votre numéro de série, la preuve d'achat et une description claire du problème. Envoyez ces informations à notre service après-vente et nous examinerons votre dossier immédiatement.

Nous proposons des services de réparation à des tarifs compétitifs, même après l'expiration de la garantie. Les pièces d'origine et un travail professionnel restent garantis.

En cas de défaut grave sous garantie, nous examinons toutes les options avec vous. Un produit de remplacement est possible, mais cela dépend de la situation.

Oui, nous proposons des extensions de garantie plus longues et plus complètes. Contactez-nous pour les détails adaptés à votre entreprise.

Encore des questions ?

Notre équipe est prête à vous aider.